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導入とサポート
御社のやり方をお聞きして形にし、使い始めてからも現場の声で直し続けます。
御社専用・御社のもの
御社のやり方を、
そのまま形にします。
データもプログラムも、御社の名義で。
御社の名義
データ受注・荷主・請求…
御社専用の画面流れ・ルール・帳票
迅の共通部品FAXを読む・PDF・送信／ログイン・AI・控え
やめる時も、データとプログラムはそのまま御社の手元に残ります。
現場の声は、1営業日以内に直します
不具合も「こうしてほしい」も同じです。営業時間外や休みの日に届いた声は、次の営業日の朝に受け付けます。
データもプログラムも、御社のもの
データの置き場も、御社専用の画面も、御社の名義で持っていただきます。
触れる人を、限ります
御社のデータに入るのは、システム担当だけ。調べる時は一言いただいてから入り、いつ誰が見たかは記録に残ります。秘密保持の契約も結びます。
やめる時は、無料でそのまま引き渡し
「迅がいなくなったらどうしよう」という心配を、最初から持たなくて済むようにしています。
くわしく
決まった形のパッケージではありません。御社の1日の流れをお聞きして、御社専用に組み立てます。データもプログラムも、御社の名義で持っていただきます。
「御社のもの」の中身
| 持ち主 | やめる時 | |
|---|---|---|
| データ（受注・荷主・請求…） | 御社名義の置き場 | そのまま御社に残る |
| 御社専用の画面・ルール・帳票 | 御社 | 無料でそのまま引き渡し |
| 迅の共通部品（FAXを読む・送信・AI） | ニシキ運送 | 御社専用の部分が動く形で引き渡し |
- ニシキ運送が御社のデータを見ることは？
- 入るのはシステム担当だけで、調べる時は一言いただいてから入ります。いつ誰が見たかは記録に残り、御社がいつでも確かめられます。秘密保持の契約も結びます。
導入の流れ
聞き取りから、
こちら一本に。
会社をシステムに合わせるのではなく、システムを会社に合わせます。
- 1聞き取り受注から支払まで、1日の流れをお聞きします
- 2現物を預かる今の表・伝票・FAX・請求書の見本
- 3やり方の整理御社のやり方と、迅のおすすめを並べて選ぶ
- 4試作御社の本物のデータで動かして見せます
- 5現場で試す事務・配車の方が触り、その場で直します
- 6並べて使う今のやり方と並べて、数字が合うか確かめる
- 7切り替え荷主・車両・ドライバーを移して、こちら一本に
くわしく
各段で、御社にお願いすること・お渡しするもの
| 段 | 御社にお願いすること | こちらがやること |
|---|---|---|
| 1 聞き取り | 受注から支払まで、1日の流れを話していただく | 御社のやり方を書き出す |
| 2 現物を預かる | 今の表・伝票・FAX・請求書の見本を預ける | 帳票の形を写し取る |
| 3 やり方の整理 | 迅のおすすめと比べて、どうするか選ぶ | 選んだ形で設計する |
| 4 試作 | 試作を見ていただく | 御社の本物のデータで動かす |
| 5 現場で試す | 事務・配車の方に触っていただく | その場で直す |
| 6 並べて使う | 今のやり方と並べて使い、数字を比べる | ズレがあれば直す |
| 7 切り替え | 切り替える日を決める | 荷主・車両・ドライバーを移す |
サポートの仕組み
「ここが不便」から
「直りました」まで
届いてから、1営業日以内。
- 話しかける画面の中で、話すだけ。画面の写真も送れます
- 要点をまとめるどの画面の話か、不具合か要望かをAIが分けます
- 直し方を作る御社のプログラムで、直し方を作ります
- 人が確かめて出す中身を担当者が確かめ、御社だけに出します
- 「直りました」声をくれた人に返します。届いてから1営業日以内
くわしく
ニシキ運送の事務所で毎日回している流れを、そのまま御社にお届けします。
毎月1回、「今月直したこと」の報告をお送りします。他の会社で役に立った直しも、「入れますか？」とお勧めします。
声の送り方
画面の中で話しかける
どの画面からでも、困った所で話しかけるだけ。画面の写真も一緒に送れます。
何でも送ってよい
不具合も「こうしてほしい」も同じ窓口です。小さなことほど早く直ります。
返事が来る
直ったら、声をくれた人に「直りました」と返します。
約束
| 中身 | |
|---|---|
| 直す速さ | 届いてから1営業日以内。営業時間外・休みの日に届いた声は、次の営業日の朝に受け付けます |
| 件数 | 不具合の修正は件数の上限なし（月額の中） |
| 毎月の報告 | 月1回の打ち合わせと「今月直したこと」の報告 |
| ほかの会社の改善 | 他の会社で役に立った直しを「入れますか？」とお勧めします。入れるかどうかは御社が決めます |
| 大きな追加 | 半日では終わらない大きな機能は、別にお見積もりします |
よくある、導入の失敗
合わせるのは、いつも人。
迅は逆です。
出来上がったシステムに、人が合わせる。迅は最初から起こさない作りに。
よくある失敗使わない機能
迅なら使う機能だけを、御社のやり方に合わせてつくり込みます。
よくある失敗何時間もの説明会
迅なら使い方は、すべての画面に。迷ったら、画面が教えてくれます。
よくある失敗かさむ導入コスト
迅なら料金は会社の規模で決まり、現場の声での直しは月額の中です。
導入時の設定御社のやり方を聞いて、そのまま設定します。
操作の説明全員が使えるようになるまで、ていねいに。
改善の相談使いながら、いつでも直します。
くわしく
- 使わない機能
- 決まった形のパッケージに、会社が合わせる。お金を払っても、使わない機能ばかり。
- 何時間もの説明会
- 覚えることが多く、説明会が何回も。結局、管理者に質問が集まる。
- かさむ導入コスト
- 初期費用・研修・追加開発。始めてからも、お金がかかり続ける。
導入時の設定
御社のやり方を聞いて、そのまま設定します。
操作の説明
全員が使えるようになるまで、ていねいに。
改善の相談
使いながら、いつでも直します。
- パソコンが苦手な人ばかりでも大丈夫？
- 毎日押すボタンは数個だけです。使い始めは横についてお教えし、分からないことは画面の中で聞けば答えます。
- 説明会は何回くらい？
- 現場向けの説明会は初期費用に含みます。そのあとは、画面の中の使い方ガイドで迷った所だけ確かめられます。
- 始めてから、お金が増えていかない？
- 月額は会社の規模で決まり、不具合の修正と御社のやり方に合わせる改善は月額の中です。別にかかるのは、半日では終わらない大きな追加だけで、必ず先にお見積もりします。